Tak więc, 18 stycznia, kolejna reklamacja, pisemna, na 9 stron A4. Tym razem zawarłem w niej wszystko, co przyszło mi do głowy, a co mogło się okazać istotne dla dalszego przebiegu sprawy. Oprócz opisu sytuacji, wykresów połączeń, informacji o wykorzystywanych przeze mnie urządzeniach dołączyłem: – screeny z liczników transferu w obu urządzeniach- szczegółowe specyfikacje techniczne…
Jak pisałem w poprzedniej notce, podczas mojej wizyty w salonie Orange w Galerii Katowickiej w dniu 17 stycznia nawet konsultant nie był w stanie dokopać się do odpowiedzi na moją ostatnią reklamację – widocznie tej w systemie po prostu nie było. Zaproponowano mi więc połączenie telefoniczne z Warszawą. Po długim okresie czekania i katowania mnie…
Tak więc 8 grudnia 2014 r. rozpoczęła się moja trwająca do teraz (bite dwa miesiące) walka z Orange o anulowanie niesłusznie naliczonej kwoty na rachunku. Już w pierwszym dniu, natychmiast po otrzymaniu SMS-em powiadomienia o blokadzie połączeń wychodzących, złożyłem dwie reklamacje. Dlaczego dwie? Pierwszą podczas rozmowy telefonicznej z Biurem Obsługi Klienta, drugą – w myśl…
Abonentem Orange jestem od co najmniej ośmiu lat. W 2007 roku zacząłem korzystać z telefonii komórkowej, później koło roku 2011 zainteresowałem się oferowanym przez nich Internetem mobilnym. Przedtem, od 2010 roku, korzystałem z usług Plusa. Jeśli chodzi o samą jakość świadczonych usług było przyzwoicie, jednak mobilne surfowanie w Plusie z czasem kosztowało mnie coraz więcej…
Dziś postanowiłem założyć kolejnego bloga. Tym razem jest to blog tematyczny, a poświęcony będzie moim przygodom z operatorami oferującymi w Polsce dostęp do Internetu mobilnego. Nie będzie to więc strona zawierająca najświeższe nowinki związane z ofertami, promocjami, itd. Będę po prostu opisywał takie czy inne „przygody” fundowane mi przez operatorów. Właściwie inspiracją dla założenia tej…